Entre as principais atividades desenvolvidas pela Engesoftware, está a consultoria em informática, que dá origem a diversos serviços prestados pela empresa. Os trabalhos incluem o levantamento e a especificação de projetos de acordo com as necessidades do cliente. Esse atendimento personalizado, com soluções adequadas ao tamanho e à característica do negócio, garante segurança e tranqüilidade ao cliente, evitando a compra de equipamentos desnecessários ou a construção de espaços físicos inadequados à atividade que se pretende realizar.

Outro diferencial da Engesoftware é a Fábrica de Software, um serviço que possibilita ganho de produtividade ao cliente, agregando soluções ágeis nas etapas de construção e inspeção de sistemas de informação. Caracteriza-se por um conjunto de Processos, Metodologia e Recursos Humano e Materiais engrenados de tal forma a proporcionar o que há de melhor em práticas de desenvolvimento, teste e manutenção de sistemas.

Este serviço compreende o planejamento e elaboração de projetos de desenvolvimento e manutenção de software, gerência de rede corporativa e capacitação técnica, utilizando a metodologia definida pela Engesoftware ou pelo cliente.

O projeto é realizado com o acompanhamento do cliente em todos os estágios do processo, o que reduz significativamente o risco de não atendimento de suas reais necessidades.

Este serviço compreende a execução de atividades de administração, monitoramento e controle, visando manter a disponibilidade dos sistemas e infra-estrutura de rede local e remota, de forma a controlar o ambiente cliente/servidor e WEB através do estabelecimento da Gerência de Rede Corporativa. Este serviço engloba as atividades necessárias para manter um determinado conjunto de sistemas e recursos computacionais disponíveis para os usuários.

Envolve o trabalho de operação, monitoração, alimentação de suprimentos e execução de normas e procedimentos operacionais. Neste serviço estão previstos: as atividades das áreas de central de atendimento aos usuários; service desk; o apoio técnico de suporte básico; a administração de correio eletrônico; a gerência de problemas, configuração e mudanças; a gerência de segurança; a gerência de desempenho e planejamento de capacidade; a administração de inventário; e os planos de segurança e contingência dos re cursos de infra-estrutura. Envolve ainda: o controle da abertura de diagnóstico, correção e registro de chamados técnicos; as atividades de monitoração e acompanhamento de desempenho; o planejamento de capacidade e configuração; o controle de cópias de segurança do ambiente computacional e os ajustes, objetivando o ganho de desempenho.

Este serviço permite o tratamento das informações e fluxos de documentos objetivando a automatização eletrônica. Neste serviço estão incluídas as atividades de levantamento, especificação, projeto, construção, verificação, triagem, implantação e manutenção do controle, armazenamento, revisão, recuperação, disseminação, protocolo, tramitação e verificação do andamento de documentos e processos que tramitam nas organizações de clientes, utilizando meios informatizados. Neste serviço está previsto a conversão de textos em papel para imagens digitais, o processamento de imagens, a coleta, seleção e categorização de conteúdo digital, a associação desse conteúdo digital a índices para posterior recuperação, possibilitando a automação para recuperação de documentos, inclusive utilizando recursos World Wide Web e Internet, e a gestão das informações do ciclo de vida, segurança e descarte dos documentos. O controle e acompanhamento do andamento desses documentos dentro da organização é uma etapa natural para fechar o domínio sobre o fluxo de trabalho, que envolve as seguintes áreas:

Digitalização – Trata-se da conversão de imagens digitais de documentos em documentos eletrônicos através de um programa de reconhecimento de caracteres. O processo também envolve a verificação, validação e correção dos documentos resultantes do processo. Também se refere à conversão de imagens e mapas de vetores digitais.

Processamento de Imagens – Substituição de papéis por imagens digitais. O armazenamento dos dados pode ser feito em mídia digital adequada e a recuperação das imagens deve ser feita através de sistemas de indexação visando recuperação rápida dos documentos. Pode envolver digitação e digitalização.